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徐立芬:教學設計師的專業與職場版圖 with heart

首先,先說明一下學姐的背景,他成立了「唯心工作室」,目前這間工作室主要採接案的方式,提供的服務包含顧問、訓練、課程規劃等。

看到這裡,就很想知道他們怎麼建立客源吧。很多工作室的成立往往受限於有限的客源或為了開拓客源耗費了許多時間,而無法著眼在展現專業上。他們的客源都是自己之前認識的或之前客戶介紹的,可見做好一件案子建立口碑及人脈真的很重要。有趣的是,有時口碑是建立在「人」的身上。

在學姐的簡報中提到他們的客戶包含公務機構、企業、學校、非營利組織等(應該還有其他的),除此之外,他還提到了一些可以跨足的產業,例如出版業、文化藝術產業、創意產業等。
特別在出版業,他提到最近出版業一直以來有的問題,只是最近已逐漸浮上台面,即是退書率,現在越來越少人願意花錢買書,因此出版業必然要採取因應的對策,例如出版電子雜誌或電子書的型態及網路行銷手法去增加購書率。在這個問題下,你覺得教學設計師可以作些什麼?有沒有我們專業可以發揮的地方?

幾年前,我經常收集國外的網站,發現有談創意或設計的雜誌採用電子化跟網路的媒介呈現原本雜誌上的內容,有的雜誌一開始創設就是採用電子化的方式,那麼他們怎麼存活?主要還是靠廣告,不用想也知道這非長久之計。我很喜歡看這些電子雜誌,我願意花一些錢看看,但我想看的多半不是文字而是圖片,因為在螢幕上看英文是件很痛苦的事,看圖片倒是蠻享受的,如果原本的圖片就是在電腦上製作,不是掃瞄的,也不會有印刷色差上的問題。

但,看雜誌或其他出版品絕非只看圖,絕大多數的出版品還是以文字的型態呈現給閱聽者,我相信,對閱聽者來說,文字還是很有力量的,這是可以被其他媒體取代的嗎?文字的想像空間、精準的陳述是「很難」被影像或影片取代的,不是不可能,這真得很難。有看過小說,之後又去看改編成電影的經驗嗎?這就是我想談的落差。

接著,我重點式羅列學姐談到比較多的部分:

1. 學姐推薦了一本書「下流社會」,當然這本書談到的內容也跟我們作了一些分享,之後他也談及「預期趨勢」嗅覺的重要,且我們應該要有因應局勢變化的能力(同樣是透過經驗的累積)。

2. 在忙碌中,也要關心你的專業領域當前的趨勢與發展,拓展那些你原先所未知的。例如新型態的學習模式_Connectivism、Personal Education等。

3. 把握每次傾聽客戶需求的機會,瞭解客戶在想什麼,以回應他們的需要。我只能說,這是一個長時間經驗累積才能練就的。客戶也會「教」我們很多東西。

4. 教學不只是教與學,要講方法。

5. 保持對事物的好奇心

6. 所謂的「設計」總是會和「創意」連結,把握可以發揮創意的契機,同中求異找到自己或組織在這塊產業的定位。

7. 知識工作者如何行銷自己?我們產出「知識」,看不到又摸不到的商品可以當作一般的產品賣嗎?

8. 大陸eL產業現況如同五年前在台灣的產業現況相似,這意味著..我們還有機會?!去大陸工作的台灣人絕大多是中高階主管,去管理當地的員工。

9. 對人、事、context的瞭解是能幫助自己在工作中找對方向、To do the right thing done

10. 學姐以自己的經驗提出一教學設計師的「職業發展」階層圖,認為一步一步上去是必然的經歷,強調作教材是基本功,每個階段有每個階段的痛苦,並要從痛苦中看到價值,會較有熱誠繼續下去。

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